agosto 13, 2017
Contenido
► Introducción.
► Terminología y vocabulario.
► Premisas para indicadores de gestión.
► Atributos de un buen vendedor.
► Paradigmas acerca de los indicadores.
► Ventajas de su uso.
► Clasificación.
► Metodología parael establecimiento de un Sistema de Indicadores.
► Establecimiento de indicadores para un área de la organización.
► Presentación y comunicación de indicadores.
► Indicadores de gestión y la Norma ISO 9001:2015.
► Mediciones de los procesos.
► Implantación de los objetivos de la calidad y los indicadores de gestión.
► Acciones para el mejoramiento del sistema.
► Ejercicios prácticos.
Inversión: contado crédito
Estudiantes: Bs.59.000 Bs. 64.000
Profesionales: Bs.66.000 Bs. 71.000
Empresas: Bs. 75.000 Bs. 80.000
Incluye: Material de apoyo y certificado.
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